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本文转自:人民网-山西频道
近日,2022中国金融发展论坛暨第十三届金鼎奖(金融)颁奖礼在线上举办。凭借在产品创新、渠道创新、场景建设、数字化运营等方面取得的成绩,晋商银行信用卡荣获“年度卓越信用卡”奖项。
晋商银行信用卡自正式对外发行以来,始终坚持科技化引领,积极构建“线上线下一体化”发展的金融服务大格局,不断提升服务与效率,探索场景化、渠道化、商圈化创新,加快信用卡业务高速优质的发展。
产品创新保持业务活力。继推出京东联名卡、苏宁联名卡、五台檀香卡等特色卡种后,今年5月,晋商银行发行运通系列卡产品,借助运通的品牌影响力和完善的权益体系,弥补晋商银行作为本土区域性银行在省外乃至全球增值权益拓展的短板,进一步提升该行零售业务的核心竞争力。
渠道创新提升服务客户的能力。立足服务实体经济,晋商银行信用卡上线新的网申平台及线下定点秒批功能,为商圈内客户提供信用卡“秒办、秒批、秒用”的全流程服务,实时发卡,即办即用。
场景建设打造消费生态圈。晋商银行信用卡深入推进线上线下消费场景金融建设,打造覆盖全省及全渠道的消费生态圈,已逐步打通微信、支付宝、云闪付、京东、美团等头部网络平台的消费、还款等通道,同时持续性开展了同本地知名商超、品牌方的优惠活动,提高客户用卡活卡率。
数字化运营建立客户星级权益体系。晋商银行信用卡依托“苍穹”数据平台建立客户星级权益体系,将客户在银行的产品持有情况和贡献量化成值,反哺相应权益。并通过星级客户权益平台为客户提供综合金融服务,提升客户对银行的满意度,实现对客户的精细化服务。(程飞燕)