小康人寿荣获绿水金山奖：极致服务保障消费者权益 积极响应就业优先战略

(资料图片仅供参考)

12月22日，由财联社举办的“中国ESG金融峰会”在北京举行，同时由财联社发起的“绿水金山奖”评选结果揭晓，小康人寿荣获“绿水金山”奖。

绿水金山奖汇集产业界、投资界、学术界行业领军人物，旨在创新绿色金融与ESG信息披露，加快推动发展方式绿色低碳转型，助力责任投资与价值增长。 小康人寿荣获绿水金山奖背后，是公司坚持以内在价值驱动长期发展，极致服务保障消费者权益的体现。更值得关注的是，小康人寿还积极响应国家就业优先战略，通过耀星未来计划培养创新型保险人才。

股东强大、治理完善：以内在价值驱动长期发展

小康人寿前身是中法人寿，成立于2005年，2021年7月更名为小康人寿，注册资本金由2亿元新增至30亿元。目前，小康人寿的股东结构为：鸿商集团持股33%，宁德时代持股30%，青山控股持股30%，贵州贵星持股7%。

新的股东结构为小康人寿的持续、稳健成长奠定了坚实的基础。其第一大股东鸿商集团是国际性的产业投资及控股集团，业务涵盖矿产资源、数据通信、生物制药、金融保险等多个产业领域，2021年，鸿商集团总资产近1800亿元，营收高达1700亿元。

宁德时代的动力电池系统使用量连续四年全球第一，是新能源领域深具影响力的龙头企业。青山控股2021年营收首次突破千亿元，正致力于打造“镍钴矿产资源开采-湿法冶炼-前躯体-正极材料-电池应用”新能源全产业链。贵州贵星主要从事国产、进口汽车、汽车配件销售等，是全国汽车售后服务百强经销商。

更值得关注的是，小康人寿新股东有着共同的理念和战略共识。小康人寿表示，各家股东治理机制良好，信誉卓著，均具有国际视野、家国情怀，坚定看好中国寿险市场。

在此背景下，小康人寿制定了稳健的经营理念：所有利益相关方合作共赢，注重稳健经营及合规发展，负债端及资产端平衡运营，以内在价值驱动长期发展。

极致服务保障消费者权益：小康人寿呼唤失联保单回家

小康人寿自更名以来，秉持专注聚焦、稳健务实、悉心周全、信仰幸福的价值理念，致力于精准洞悉中产家庭各阶段的人身险配置需求，进阶式匹配兼顾性价比与场景针对性的精品保障方案，通过高效率的精细化运营和一站式的保险服务体验，充分转化实力股东的赋能优势，陪伴客户一起构建美好生活，守护家庭长久幸福。

更值得关注的是，小康人寿在为客户提供优质产品和服务的同时，始终坚持客户第一的服务理念，积极探索多元化的消费者权益保护举措，最大限度地维护消费者的合法权益，为提升国民金融素养、保险行业可持续发展，以及人民健康福祉贡献自己的力量。

2021年，原中法人寿在更名小康人寿后，中法人寿部分遗留保单，因时间跨度长、客户联系方式变更未及时告知等情况，导致部分保单无法进行期满给付。为了尽快找到失联保单的主人，小康人寿通过各种途径、积极采取措施，陆续完成多笔保单给付工作，但仍有一部分失联保单的主人没有找到。

为此，小康人寿开通了三个寻人渠道：一是拨打小康人寿的官方电话；二是关注“小康人寿”官方公众号并在后台留言；三是前往小康人寿北京分公司与小康人寿工作人员直接对接。不仅如此，寻人活动将长期在小康人寿官网展示，以助推尽快找到失联保单的主人。

今年3月，为了切实维护保险消费者的合法权益，小康人寿正式发布了主题为《爱不遗忘》微电影，并在北京全市范围寻找失联保单的主人，主动兑付到期保单。

事实上，2022年以来，小康人寿秉承“以消费者为中心”的服务理念，结合公司业务特点，聚焦“一老一少”、新市民等特殊人群，先后组织开展了“3.15消费者权益保护周”、“7.8全国保险公众宣传日”、“9月金融知识普及月”、“助推乡村振兴、服务老年群体”保险公益健步走活动、“卡点show保险”短视频话题挑战活动、“保险科技&幸福生活”宣传活动等重大客户服务活动。

通过一系列活动，小康人寿面向广大消费者宣传了保险行业个人信息保护、金融数字化等金融常识，讲解了养老领域金融诈骗、非法代理维权等热点问题，实施了社区公益赠险等助老项目。小康人寿表示，公司致力通过“线上+线下”“集中性+阵地化”相结合方式，让金融保险知识精准触达不同人群，实现更深层次的消费公平。

而在获得广大消费者好评的同时，小康人寿开展的各类重大客户服务活动也得到了广泛认可。站长之家显示，小康人寿各类活动外部网络媒体曝光量合计约66.97万人次，有效展现了公司践行“小康所在、心之所安”社会责任的初心与使命。

积极响应就业优先战略：耀星未来培养创新型保险人才

二十大报告中明确指出，实施就业优先战略，强化就业优先政策。有分析人士指，就业优先战略首次被写入党代会报告，足以证明，“就业是最大的民生”，就业优先也正在成为国家应对经济转型升级压力的底盘所在。

小康人寿积极响应国家的就业优先战略，公司始终将促进全社会就业作为企业履行社会责任的重要担当，尤其在大学生就业形势面临新挑战的当下，尽可能将工作岗位向大学生倾斜，切实保护大学生平等就业权。2022年，小康人寿新增16个编制，目前已完成全部的招聘，2023年校招也在积极推进中。

小康人寿在就业政策方面特别注重学生的平等就业权，不利用自身优势地位制订霸王条款，防止损害学生利益、影响学生就业时效的情形发生。

更值得关注的是，公司对应届生专门制订了名为“耀星未来计划”的培养体系，培养创新型保险人才。耀星入职后，将接受小康人寿为期一年半的培训，共有三次轮岗机会，公司将根据个人素养及专业技能，定向培养人才。培训内容主要包括专业知识和技能培训，拓展训练，参与文化类项目（大咖座谈，读书会），保单全生命周期学习等，优秀人员有机会参加管理型人才后续培养计划。

小康人寿表示，耀星未来计划是小康人寿人才战略的重要组成部分，也是践行企业社会责任的使命与担当。公司赋予小康的培训生以耀星之名，寓意小康的培训生在公司的培养下，携手共进，最终成长为耀眼的新星。

小康人寿称，2022届为小康第一届耀星管培生，在高层管理、基层管理和业务部门共同培养下快速转变身份，不断提升业务技能和积累经验，逐渐成为独当一面的专业化人才，获得了公司高度认可。

当下，保险、金融业绿色、可持续发展的理念已深入人心，且正深刻影响着企业的经营决策。在此背景下，小康人寿在ESG方面的持续发力，意味着其核心竞争能力正在悄然提升！