家乐福“辟谣”以来,很多网友都在持续关注最新进展,前不久,又有网友留言说,“这些年在家乐福省的钱全被收回去了……”这到底又是怎么回事呢?
网友:退卡是不可能退的!
(资料图片仅供参考)
前不久,笔者曾对家乐福辟谣后,购物卡出清情况进行过一次实际探访,到现在又是十余天过去了,家乐福在沈阳各大门店又是个什么状况呢?笔者再次走访、收集了最新门店“收卡”情况,发现信息量“有点儿大”。
首先,是在2022年12月31日,家乐福苏家屯店闭店收场。就在大家都在积极“下车”之际,该店贴出公告将于2022年最后一天闭店后歇业。
其次,是有关“1月5日”的两个传闻。
此前网传1月5日家乐福会重新上货,也有传闻称这一天可能是家乐福集体闭店“官宣日”。而从实际情况来看,这一天还是补货的消息更为准确。但也有网友吐槽称,文化路店只“补”了两个手推车的货。
此外,家乐福退卡登记也在这一天正式拉开帷幕。
根据网络上流传的版本来看,全国各地家乐福开始同步退卡,但细节上还是有所不同。此前流传的一份印章为“无锡悦家”的《告顾客书》内容显示,退卡登记时间为1月7日-1月13日,退款时间为2023年3月1日-2025年2月29日。
网传各地《告顾客书》来源于网络
沈阳的《告顾客书》则不仅没有印章,且有不同“版本”。其中,也有沈阳网友“晒”出了沈阳家乐福门店张贴的《告顾客书》,内容大致是登记退卡时间为1月6日至1月13日,退款时间为2023年3月1日-2024年2月29日。
不论这几个版本的告顾客书是否都是“官宣”版本,但家乐福的确开始陆续办理退卡,从过去几天的情况来看,的确有很多顾客在看到信息后选择退卡,但更多的网友还是认为要“清卡”更为实际,理由是退款时间过长,且需要分12期退还,在刚刚经历了“辟谣”和兴隆卡“双重打击”后,更多的网友选择“清卡”。
清卡?20%使用还是全额?
既然选择清卡,那么问题又来了,根据《告顾客书》的内容来看,如果选择现在在家乐福店内消费,那么“福气心选”商品是不能使用的,且购物卡订单金额每满100元可用购物卡结算20元,相当于是只能20%使用,这对于手里还有大几千购物卡的客户而言,显然是不划算的。
但就在几天前,有网友发消息称,沈阳有几家家乐福门店部分商品可以全额用卡了,闻讯而来的顾客也纷纷表示的确“可用”,但缺点是实际可买的商品非常少,有顾客发文吐槽“这点东西六百”!
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最新的消息是,在沈阳,部分小家电可以全额用卡,其中多数是高价小家电可用,且定价高于市场价。如果手中购物卡余额较大,可以选择,但注意需要单独排队结账,且当日货品清空后就不再接受新的“订单”了,所以大部分网友都会提示“早点儿去”。
如果手里的购物卡余额不多,还是可以去卖场内“碰碰运气”,目前剩余货品包括一些日用品和食品,包括洗衣液、洗碗液、牙膏、洗发水、拖鞋、毛巾、奥利奥、冰糖、意面等,但每家家乐福可以使用的物品和库存均有不同,如果是打算清卡,那么还是需要提前在社交平台上查询一些“攻略”,并且早点儿去,成功“下车”几率才会更大。
黄牛拒收家乐福购物卡?沈阳暂时还没!
9日,更“离谱”的情况出现了,一则“黄牛拒收家乐福购物卡”的消息冲上热搜,并且多家媒体发文称“北京货架空荡荡”。
但从7、8日两天沈阳网友的反馈来看,沈阳仍有零星“黄牛”在4折收购物卡,但由于目前来看,家乐福还是能“抢”到东西的,即使溢价比较高,但算下来也比黄牛给出的折扣更划算,因此更多的顾客选择了退卡,或是购物“清卡”。
综合网友们给出的“攻略”,如果想消费清卡,那么首先需要至少两人一同前往,然后一人排队,一人去选购商品,由于现场可以使用购物卡的物品随时在变化,所以可以尽量多选一些,结账时如果出现一、两样不能用卡的商品,可以迅速找到“替代品”结账,以免白跑一趟。
如果选择退卡,那么也有网友建议可以自己带笔,并且提前查询一下银行卡的开户行。另外,沈阳退卡门店是沈阳家乐福云峰店。
在沈阳,购物卡再也“伤不起”了!
先有兴隆卡,后有家乐福,虽然一个是本地商场,一个是全国事件,但对于沈阳人而言却是实打实的“doublekill”,加之健身卡、美容美发卡的老板频频“跑路”,沈阳人对于购物卡的信任度和依赖度正在稳定、迅速、持续的下滑。
而随着这种“不充值”观念的逐步加深,沈阳人在消费方面,反套路的能力也在逐步加强,这对于商家而言,是一个巨大的挑战。
沈阳这座城市,虽然一直被诟病“穷”,但实际上,根据2018年某公司研究数据显示,沈阳人均商业面积近1平方米,发达国家每人平均1.0-1.2平方米,沈阳当时就已经接近发达国家水平了。
这几年,虽然受大环境影响,有部分商业败走盛京,但随着长白、皇姑两座万象汇、大悦城E馆等商业的逐步开业,这个商业格局变化并不大。
以为自己是“青铜”,实际却是“王者”
换而言之,在沈阳商业地产的竞争实际上远超我们想象。甚至可以说,久光、阳光百货等商业的败退,并不是沈阳人“买不起”,而是企业的傲慢与经营理念的落后,让他在激烈的竞争中败退而已。
其实,经常逛街的沈阳人会发现,90年代,在普遍“上海代购”的年代里,沈阳人就开始痴迷于“香港代购”了。
虽然生活在沈阳总觉得自己“平平无奇”,但实际上,去了北上广深就会发现,虽然首店潮牌沈阳不如一线城市多,但从商场规模与营销模式来看,沈阳与一线城市差距并不大。而从消费能力来说,沈阳更是一骑绝尘。
换而言之,虽然我们总自嘲,但实际上,沈阳人的品味与购物习惯早已被“养刁”了。普通的商业模式在沈阳会很快被消费者淘汰掉的。这也是为什么沈阳商业地产的竞争压力巨大。
而面对这样激烈的竞争,购物卡、会员积分、优惠券等都是吸引顾客、增加消费粘性的常用手段,购物卡在沈阳逐步“失灵”,也意味着商家竞争难度进一步升级。
加之现在各大商场超市的会员正在“去门槛化”,商场对消费者的吸引力也将逐步从单纯的“充卡折扣”,转向商场招商品牌、产品品质、购物体验等维度,这也将推动沈阳商业地产加速向个性化、差异化转型。
事实上,此前沈阳商业地产虽然丰富,但实际上并不“时尚”,商场、商圈虽然比较多,但各大商圈之间、同一商圈内的各大商场间的同质化现象已经非常突出了,也正因如此,太原街、中街等部分商场永远消失在了历史长河中。
这几年,沈阳很多企业都已经注意到了这个问题,青年大街虽然商场林立,但K11、嘉里城、万象城、市府恒隆等商业定位迥异,各擅胜场,也带来了如今青年大街的繁荣景象。
未来随着购物卡、会员卡等“老三样”逐步失灵后,沈阳商业地产竞争难度可能会随之进入“地狱级”,在生存压力的驱动下,我们相信沈阳会衍生更多、更新鲜的购物模式,超越当下“摩尔”、“mall”、“家庭购物中心”等既有模式。
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